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[投诉]记录仪不能自动启动/保存日期/连续录像

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平光级蚁粉

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发表于 2018-6-11 10:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
之前本着信任小米系产品的原则,买了个行车记录仪,它的使用体验实在让我糟心,不过一直也就忍了。但周末一起交通纠纷,我想查一下里面的录像,发现竟然没有保存连续的录像(只是跳着记录了些内容),让我在这起交通纠纷中,没有能够拿出有效的支撑证据,只能认亏了事。 刚在小米的论坛中,想反馈此事,但它告诉我,说注册时间短,不能发帖云云,所以到此处来反馈,投诉。

体验问题:
1. 汽车启动后,记录仪不能自动启动,一直停留在设置日期的界面上(上面显示日期2016/01/01)
尝试N次设置日期,但只是早上设好,傍晚下班一开车,又停留在这个界面。这中间有一次固件升级,我本来以为,这次升级能够解决这个问题,但结果还是让人失望。
发现只有一种情况下,时间是正常显示和记录的: 在我打开小蚁行车记录仪的App,并跟记录仪连接之后,它的时间才能够正常显示。但当连接了App和记录仪后,手机上不了网(WiFi连到记录仪上了),那么,即便我愿意上车就打开App,完成连接,也不行。

同时,因为每次汽车启动,记录仪只能停留在设置时间的界面上,所以每次我都是要按一下录像键,让它启动录像。本来,想想这样也就忍了。但是...

2. 没有连续录像,关键时刻掉链子
周末有个交通纠纷,我本来可以用记录仪的录像来自证清白,但发现它竟然没有保存连续的录像!!!!!!保存的内容都跳着的,不知其中是什么逻辑。 而且,因为大多时候我都没有连接小蚁App,记录的时间也是2016/01/01, 我在想,即便有连续录像,人家要不认,我好像也没有什么办法。

这次交通纠纷让我异常不爽,也庆幸这只是一个不大的纠纷,如果遇到严重碰瓷怎么办?这个记录仪是让我忍无可忍。 请相关人士处理下。


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平光级蚁粉

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 楼主| 发表于 2018-6-11 10:50 | 显示全部楼层
补充产品信息:
小蚁记录仪(动力版)
型号: YCS.1216
CMIIT ID: 2016DP3709

存储卡也是跟着记录仪一块在小米商城购买的。
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小蚁技术团队

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发表于 2018-6-12 10:11 | 显示全部楼层
您好
1.如果您每次开机时间都是2016/01/01,那需要麻烦您尝试下,先到家中充电1-2小时后再确认下,之后是否问题依旧,如果还是如此,那就说明您记录仪中的电池出现问题,需要联系我们的售后同事。400-100-7702
2.视频不能连续录制,当然不排除设备的可能,但是有较大的可能性就是microSD长时间使用后出现卡慢的情况,您的记录仪大致使用多久了呢,如果您方便,也可以麻烦您提供下您的QQ号,我这里发送一个测试卡速的软件给到您,您也可以具体测试下microSD卡的卡速是否符合要求,谢谢
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