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云存储录像断断续续的

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平光级蚁粉

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发表于 2018-1-25 08:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
保存的云存储录像断断续续的,我说的是活动图像!查看录像时发现桌子上突然出现一个快递,查看不到有人进来的录像。突然少了好几秒的录像,这样我购买云存储干嘛?没意义啊。
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小蚁技术团队

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发表于 2018-3-12 19:30 | 显示全部楼层
您描述的这种情况多半是由网络问题导致,建议您检测网络连接是否正常,将摄像机靠近路由器或者换个网络环境再试试。
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平光级蚁粉

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发表于 2018-3-13 11:33 | 显示全部楼层
网络差纯粹借口,网络测试wifi强度100%,没有丢包率,照样这个问题。我估计是动态检测的问题,画面变动没有感应到。赶快解决!不要等出现事故案例被曝光才重视!
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小蚁技术团队

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发表于 2018-3-14 16:07 | 显示全部楼层
colafish 发表于 2018-3-13 11:33
网络差纯粹借口,网络测试wifi强度100%,没有丢包率,照样这个问题。我估? ...

很抱歉给您带您不便,云存断断续续一般是由下载云存录像到手机时,网络状况不佳,造成下载的视频不完整导致的,建议您再试试。另外,小蚁用心、认真对待用户提出的每一个问题,请您放心。
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平光级蚁粉

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发表于 2018-7-17 09:09 | 显示全部楼层
我的也是这样,查看云网络存储数据总是有不完整的空白段时间,我觉得应该不是网络的问题,路由器的WiFi信号是好的,希望厂家解决这个问题
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